Внимание !

В целях реализации федерального проекта «Государство для людей», инициативы «Государство для людей» предусмотренной перечнем инициатив социально-экономического развития Российской Федерации до 2030 года, утвержденной распоряжением Правительства Российской Федерации от 06.10.2021 года № 2816-р, в Турочакском районе утвержден Порядок сбора и анализа обратной связи от клиентов об их удовлетворенности при взаимодействии с органами местного самоуправления и подведомственными организациями при реализации ими своих полномочий.


Порядком предусмотрено проведение опросов, анализа полученной информации и на его основе осуществлять подготовку предложений по совершенствованию деятельности и повышению клиентоцентричности органов местного самоуправления.

Целью принятия Порядка является:

- получение единой и сравнимой информации о качестве всех взаимодействий с органом власти и об удовлетворенности взаимодействием с органом власти при получении отдельных услуг;

- оперативное реагирование на проблемы, оптимизация клиентского пути при взаимодействии с органом власти при получении отдельных услуг;

- выявление проблем при взаимодействии, разработка мер по их устранению, направленных на повышение удовлетворенности при получении услуг;

- разработка и контроль реализации требований к повышению качества взаимодействия;

- выявление направлений развития отдельных аспектов деятельности органа власти, а также поиск удачных решений в деятельности органов власти с целью тиражирования лучших решений на другие аспекты деятельности;

- повышение эффективности процессов и уровня клиентоцентричности органа власти.

Ознакомится с Порядком возможно на странице официального сайта https://www.turochak-altai.ru/dokumenty/normativno-pravovye-akty/2025-god/